Spedizioni & Resi
SPEDIZIONE
Spedizione Italia: Per le spedizioni in Italia il costo è di 6,50€. Gratuito per ordini superiori a 150€. I tempi di consegna hanno un massimo di 3 giorni lavorativi.
Contrassegno: Invertika offre anche la possibilità di un servizio aggiuntivo di pagamento in contrassegno. Basta selezionare l’opzione pagamento con contanti alla consegna. Il servizio ha un costo extra di 5 €. La consegna è prevista entro 3 giorni lavorativi.
Spedizioni Europa: Per le spedizioni in Europa il costo è di 14€ o 25€ a seconda del paese. Gratuito per ordini superiori a 140€. I tempi di consegna variano dai 3 ai 7 giorni lavorativi.
Spedizioni Mondo: Per le spedizioni Extra-Europee il costo è di 55€. I tempi di consegna variano hanno un massimo di 20 giorni lavorativi.
In caso di dazi doganali questi saranno a carico del destinatario.
DIRITTO DI RECESSO
Il brand Invertika riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 20 gg dalla data di ricezione della merce entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione inviando una richiesta a resi@invertika.it indicando:
- Nome
- Numero dell'ordine
- Articoli da restituire o da cambiare in taglia/colore/modello
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Per ricevere il rimborso in caso di pagamento con carta di credito o paypal provvederemo ad effettuare il riaccredito della cifra versata stornando l'importo dal nostro back office. Diversamente, sarà necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario dove effettuare il riaccredito (Codice IBAN ed intestatario del Conto). Il riaccredito tramite bonifico viene effettuato entro 10/15 giorni lavorativi.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- il cliente esprima la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria)
- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.
La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per verificare eventuali danni o manomissioni. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo ad effettuare il rimborso. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione sostenute dal cliente.
CONSEGNE DEI PRODOTTI
La consegna è effettuata generalmente in 3/4 giorni lavorativi.
Nel caso i prodotti non siano disponibili presso i nostri magazzini i tempi di consegna si potranno allungare e vi verranno comunicati appena possibile.
Per le consegne standard se al momento della consegna non sarai presente, il corriere ti lascerà un avviso con indicata l'ora del passaggio ed il n° di spedizione. La merce rimarrà in giacenza in filiale per circa 5 giorni entro i quali il dovrai accordarti per una nuova consegna. Diversamente il pacco ritornerà al mittente. Potrai anche contattare la filiale di destino per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare il ritiro presso la sede. La consegna viene effettuata al numero civico indicato al momento dell’acquisto.
ISTRUZIONI SU COME RICEVERE LA MERCE:
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
- Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato
- Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente e non sarà possibile ottenere un risarcimento.
Se allo scarico della merce l'imballo risulta danneggiato occorre esprimere una riserva specifica: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere Accetto con riserva SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo con ammaccatura sul lato destro...", ecc.). Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
Qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno al prodotto sia visibile senza dover aprire il pacco occorre respingere la merce.
In qualsiasi caso in cui la merce risulti danneggiata occorre inviare una segnalazione scritta all'indirizzo info@invertika.it ENTRO 3 GIORNI dalla data di consegna.
